प्राइवेसी पॉलिसी

1. हम कौन सी जानकारी एकत्र करते हैं

परामर्श बुक करते समय या फॉर्म भरते समय, हम निम्नलिखित जानकारी एकत्र कर सकते हैं:

• आपका पूरा नाम
• WhatsApp मोबाइल नंबर
• ईमेल आईडी
• वर्तमान शहर/देश
• लिंग और वैवाहिक स्थिति
• जन्म तिथि, जन्म समय और जन्म स्थान (कुंडली विश्लेषण हेतु आवश्यक)
• आपका प्रश्न या समस्या का विवरण
• भुगतान से संबंधित जानकारी (Razorpay के माध्यम से — हम कार्ड/बैंक विवरण स्वयं संग्रहित नहीं करते)

2. जानकारी का उपयोग कैसे किया जाता है

आपकी जानकारी का उपयोग केवल निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए किया जाता है:

• आपकी कुंडली/ज्योतिषीय विश्लेषण रिपोर्ट तैयार करने के लिए
• आपसे WhatsApp, कॉल या ईमेल के माध्यम से संपर्क करने के लिए
• भुगतान की पुष्टि और बुकिंग प्रबंधन के लिए
• ग्राहक सेवा और सहायता प्रदान करने के लिए
• हमारी सेवाओं को बेहतर बनाने के लिए

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी किसी तीसरे पक्ष को बेचते, किराए पर देते या अनधिकृत रूप से साझा नहीं करते।

3. जानकारी की सुरक्षा

आपकी जानकारी सुरक्षित सर्वर पर संग्रहित की जाती है। हमारी वेबसाइट SSL (HTTPS) एन्क्रिप्शन का उपयोग करती है ताकि आपके द्वारा साझा की गई जानकारी सुरक्षित रहे। भुगतान प्रक्रिया पूरी तरह से Razorpay के सुरक्षित भुगतान गेटवे के माध्यम से होती है — हम आपके कार्ड या बैंक की जानकारी अपने सर्वर पर संग्रहित नहीं करते।

4. जन्म विवरण की गोपनीयता

आपकी जन्म तिथि, जन्म समय और जन्म स्थान जैसी संवेदनशील जानकारी केवल आपकी कुंडली विश्लेषण रिपोर्ट तैयार करने के लिए उपयोग की जाती है। यह जानकारी पूर्णतः गोपनीय रखी जाती है और किसी अन्य व्यक्ति या संस्था के साथ साझा नहीं की जाती।

5. WhatsApp और कुकीज़

हमारी वेबसाइट पर WhatsApp चैट बटन आपको सीधे हमारे व्यवसायिक WhatsApp नंबर से जोड़ता है। WhatsApp पर भेजे गए संदेश WhatsApp की अपनी गोपनीयता नीति के अंतर्गत आते हैं। हमारी वेबसाइट बेहतर अनुभव प्रदान करने के लिए बुनियादी कुकीज़ का उपयोग कर सकती है।

6. आपके अधिकार

आपको निम्नलिखित अधिकार प्राप्त हैं:

• अपनी व्यक्तिगत जानकारी देखने का अनुरोध करने का अधिकार
• गलत जानकारी को सुधारने का अनुरोध करने का अधिकार
• अपनी जानकारी हटाने का अनुरोध करने का अधिकार (जहाँ लागू हो)
• किसी भी समय हमसे संपर्क बंद करने का अनुरोध करने का अधिकार

इन अधिकारों का उपयोग करने के लिए, कृपया नीचे दी गई संपर्क जानकारी पर हमसे संपर्क करें।

7. नाबालिगों की जानकारी

हमारी सेवाएं 18 वर्ष से कम आयु के व्यक्तियों के लिए नहीं हैं। हम जानबूझकर नाबालिगों से कोई व्यक्तिगत जानकारी एकत्र नहीं करते।

8. पॉलिसी में बदलाव

हम समय-समय पर इस प्राइवेसी पॉलिसी को अपडेट कर सकते हैं। किसी भी बदलाव को इस पेज पर प्रकाशित किया जाएगा। कृपया नियमित रूप से इस पेज की समीक्षा करें।